Visiolink ApS salgs- & leveringsbetingelser

1.1 Disse almindelige betingelser finder anvendelse for alle aftaler om leverancer af ydelser, som indgås mellem Visiolink ApS (herefter benævnt ”Visiolink”) og Visiolinks kunder (herefter benævnt ”Kunden”). 

 

1.2 Kundens eventuelle indkøbsbetingelser, almindelige betingelser for køb af serviceydelser eller andre tilsvarende betingelser finder kun anvendelse, såfremt dette skriftligt er accepteret af Visiolink. Såfremt der måtte være uoverensstemmelse mellem Visiolinks almindelige salgs- og leveringsbetingelser og Kundens eventuelle tilsvarende betingelser, har Visiolinks betingelser til enhver tid forrang.

 

2.1 Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder i mangel af anden skriftlig aftale for ethvert salg og integration af ydelser og produkter eller andet som Visiolink leverer/foretager til/for Kunden efter denne dato. 

 

2.2 Visiolink forbeholder sig retten til at ændre salgs- og leveringsbetingelserne. Såfremt dette sker, skal Kunden gøres opmærksom på de reviderede betingelser enten ved fremsendelse af disse eller ved henvisning til Visiolinks hjemmeside. Når Kunden er gjort opmærksom på, at betingelserne er ændret, skal Kunden senest én (1) måned efter, at underretning har fundet sted oplyse, om de reviderede betingelser kan accepteres. Såfremt der ikke sker indsigelser, vil de nye betingelser være gældende for fremtidigt samarbejde og løbende kontrakter fra udløbet af 1-månedsfristen. Såfremt der kommer indsigelser mod ét eller flere punkter i de reviderede betingelser, vil det/de hidtil gældende punkt(er) finde anvendelse på de eksisterende aftaler, mens fremtidige aftaler reguleres efter de nye betingelser.

 

2.3 Alle ændringer til en indgået aftale eller til disse salgs- og leveringsbetingelser skal være skriftlige for at være gyldige.

 

2.4 I tilfælde af uoverensstemmelser mellem en indgået aftale og disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser har den indgåede aftale forrang.

 

3.1 Tilbud afgivet af Visiolink bortfalder tredive (30) dage efter afgivelsesdagen. Afgivne tilbud kan dog til enhver tid frit tilbagekaldes eller ændres.

 

3.2 Et tilbud anses som accepteret ved:

1) Visiolinks fremsendelse af en ordrebekræftelse i tilfælde, hvor Kunden har afgivet ordren uden forudgående tilbud fra Visiolink.

2) Kundens skriftlige accept eller Kundens betaling af første rate i henhold til et af Visiolink afgivet tilbud. 

 

4.1 Medmindre andet er anført, er alle priser angivet eksklusiv moms og i DKK.

4.2 Alle ydelser, som leveres af Visiolink, og som ligger udover de i Aftalen nævnte, afregnes efter medgået tid til Visiolink efter den til enhver tid gældende timetakst eller anden relevant takst for den pågældende ydelse, medmindre andet fremgår af parternes aftale. Visiolink vedlægger i en sådan situation timeregnskab for det udførte arbejde.

 

4.3 Såfremt Visiolink på foranledning af Kunden involveres i problemidentifikation og/eller -løsning, som viser sig ikke at hidrøre fra Visiolinks ydelser, kan Visiolink fakturere Kunden i overensstemmelse med foranstående. Forud fastsatte vederlag vedrørende en periode, herunder Visiolinks vederlag for drift og eventuel planmæssig vedligeholdelse, faktureres forud. Ydelser, som efter deres natur ikke kan faktureres forud, herunder eksempelvis ikke-planlagt vedligeholdelse forårsaget af Kundens forhold, og udlæg, faktureres månedsvis bagud. Alle fakturaer forfalder til betaling otte (8) dage efter fakturadato.

 

4.4 Medmindre andet er aftalt, er betalingsfristen otte (8) dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling pålægges et rykkergebyr på 100 kr. samt tilskrives renter med 2 % per påbegyndt måned fra betalingsfristen og indtil beløbet er krediteret Visiolinks konto i pengeinstitut.

 

4.5 Visiolink har ved forsinket betaling ret til uden varsel at suspendere opfyldelsen af sine forpligtelser overfor Kunden vedrørende den konkrete leverance eller vedrørende eventuelle andre retsforhold parterne imellem. 

 

4.6 Visiolink kan desuden uden begrænsninger udøve tilbageholdsret i Kundens data, applikationer og eventuelt udstyr for sine krav mod Kunden. Tilbageholdsretten gælder, uanset om Kunden har gjort indsigelse mod Visiolinks krav.

 

4.7 Såfremt Kunden ikke betaler rettidigt, forbeholder Visiolink sig ret til uden yderligere varsel at lukke for adgangen til den pågældende service, produktet eller leverancen.

 

4.8 Kunden er ikke berettiget til at bringe Visiolinks krav på betaling til ophør ved modregning, uanset om Kundens krav måtte hidrøre fra nærværende eller andre retsforhold mellem parterne. 

 

4.9 Hvis det er aftalt, at en ydelse skal leveres i flere delleverancer, og det er aftalt, at Kunden først skal faktureres efter levering af sidste delleverance, er Visiolink berettiget til a conto fakturering af hidtidige delleverancer, hvis Kunden på et tidspunkt udskyder senere aftalte leveringstidspunkter. 

 

4.10 Medmindre andet fremgår af parternes aftale er Visiolinks priser eksklusiv omkostninger til transport, eventuel overnatning og andre udlæg, der er afholdt på Kundens vegne eller i Kundens interesse. Visiolink er således berettiget til udover den aftalte pris at fakturere Kunden særskilt for alle rimelige udlæg, som Visiolink har i forbindelse med nødvendig transport til og fra Kundens forretningssted, overnatning og lignende i aftaleperioden. Kørsel i bil afregnes efter statens takster, der på nuværende tidspunkt er DKK 3,80 eksklusiv moms per kilometer.

 

4.11 Alle vederlag, herunder faste vederlag, reguleres én gang årligt, automatisk hver den 1. januar i overensstemmelse med udviklingen i nettoprisindekset, dog med minimum 3%. Ved reguleringen tages udgangspunkt i nettoprisindekset for den 1. oktober det forudgående år.

4.12 Såfremt Visiolinks forudsætninger for prisfastsættelsen brister i aftaleperioden, er Visiolink berettiget til med et varsel på tredive (30) dage at ændre alle vederlag, herunder faste vederlag.

 

4.13 Principperne for beregning af Gb trafik og Gb discplads nævnt i kontrakten fastsættes til enhver tid af Visiolink. Kunden kan til enhver tid bede om at se beregningsmetoden.

 

4.14 Alle udgifter, som måtte opstå på foranledning af Kunden i forbindelse med en eventuel revision af systemopsætning, procedurer mv. vedrørende Kundens løsning, påhviler alene Kunden. 

 

4.15 Kunden skal for egen regning bistå Visiolink i det omfang dette efter Visiolinks opfattelse er påkrævet, for at Visiolink kan levere de aftalte ydelser, herunder med personale, materialer, lokaler og øvrige faciliteter.

 

5.1 Visiolink er overfor Kunden forpligtet til at levere den ydelse, som er beskrevet i Visiolinks tilbud eller løsningsbeskrivelse.

 

5.2 Forinden Visiolinks igangsættelse af leveringen/arbejdet, påhviler det Kunden at sikre sig, at Visiolinks tilbud eller løsningsbeskrivelse er udtømmende for den ydelse, som Kunden har bestilt. Kunden bærer således det fulde ansvar for, at leverancen er entydigt og udtømmende beskrevet i tilbuddet eller løsningsbeskrivelsen.

 

5.3 Eventuelle ændringer i tilbuddet, løsningsbeskrivelsen eller aftalens vilkår i øvrigt skal for at være gyldige aftales skriftligt af parterne. Medmindre andet er aftalt, bærer Kunden det fulde ansvar for, at ændringer af leverancen eller parternes aftale er entydige og udtømmende beskrevet.

 

5.4 Det påhviler Kunden at stille alle nødvendige oplysninger til rådighed vedrørende leverancen.

 

6.1 Kunden indestår for, at al anvendelse af Visiolinks services, herunder hosting, sker med lovlige formål for øje og i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning, herunder blandt andet persondataloven og markedsføringsloven, samt de generelle retningslinjer, som måtte blive udstedt af Visiolink. 

 

6.2 Kunden accepterer i denne forbindelse, at Visiolink uden varsel er berettiget til at udstede generelle retningslinjer for brugen af Visiolinks services, herunder retningslinjer for udsendelse af e-mails og for karakteren af indholdet (eksempelvis af racistisk eller diskriminerende art) på websites eller enhver anden af Kundens udgivelser eller ydelser, hvor produkter, løsninger eller ydelser fra Visiolink anvendes.

 

6.3 Kunden indestår for, at Kunden er berettiget til at anvende den software og det indhold, som serviceres af Visiolink, ligesom Kunden indestår for, at Visiolink lovligt kan hoste og udøve service på dette i aftalt omfang.

 

6.4 Såfremt anvendelse af Kundens løsning, som hostes af Visiolink, efter Visiolinks skøn er i strid med lovgivning, påbud, etiske forhold eller andet, er Visiolink berettiget til ansvarsfrit at hindre al adgang til Kundens løsning uden varsel. Visiolink skal i givet fald og uden unødigt ophold give Kunden skriftlig besked om forholdet med henblik på Kundens varetagelse af sine interesser.

 

7.1 Er der mellem parterne aftalt en tidsplan, påhviler det Visiolink at udføre leverancen under overholdelse af tidsplanen. 

 

7.2 Er der mellem parterne aftalt en tidsplan, skal denne være præsenteret for Kunden senest ved kick-off (opstartsmøde). Kunden er herefter forpligtet af denne tidsplan, medmindre der gøres indsigelser imod den inden 5 hverdage.

 

7.3 Er der ikke aftalt en tidsplan, skal leverancen udføres med den hast, som efter leverancens omfang og omstændighederne i øvrigt må anses for rimelig. 

 

8.1 Leverancen skal udføres i samråd mellem parterne. Samråd skal foregå ved løbende kontakt mellem parternes kontaktpersoner. 

 

8.2 Kunden skal for egen regning bistå Visiolink i det omfang dette efter Visiolinks opfattelse er påkrævet for, at Visiolink kan levere de aftalte ydelser, herunder med personale, materialer, lokaler og øvrige faciliteter.

 

8.3 I det omfang det er nødvendigt, er Kunden ansvarlig for samordning og organisering af leverancen inden for egen virksomhed. En navngiven person ved Kunden skal fungere som Kundens leveranceleder, og denne person skal have mulighed for at give bindende accepter i forhold til leverancen og i forhold til aftaler med Visiolink.

 

8.4 Visiolink har i forbindelse med leverancens udførelse ret til at anvende underleverandører i det omfang, det ikke er til unødig gene for Kunden.

 

9.1 Visiolink skal snarest underrette Kundens leveranceleder ved behov for supplerende ydelser eller udvidelse af leverancen. Visiolink giver besked, hvis Visiolink anser de supplerende ydelser eller udvidelsen af leverancen som et ekstraarbejde, der ikke er omfattet af leveranceplanen, løsningsbeskrivelsen eller tilbuddet.

 

9.2 Opstår der under udførelsen af leverancen behov for at udføre ekstraarbejder, kan disse faktureres særskilt og udover det aftalte honorar/den aftalte pris.

 

9.3 Tidsforbrug til transport, møder, og relaterede udgifter for møder, der ikke er planlagt i leveranceplanen, løsningsbeskrivelsen eller tilbuddet, kan faktureres særskilt, såfremt dette meddeles forud for det aktuelle møde. 

 

10.1 Kunden er efter modtagelse af skriftligt påkrav herom forpligtet til på anfordring at friholde Visiolink for ethvert krav, herunder økonomiske krav, som udspringer af Kundens brug af det hostede eller servicerede materiale, og som måtte blive rettet mod Visiolink af tredjemand, herunder blandt andre offentlige myndigheder og rettighedshavere. Kundens forpligtelse indbefatter pligten til at erstatte samtlige Visiolinks omkostninger som følge af kravet, herunder Visiolinks omkostninger til advokat eller andre relevante rådgivere, samt øvrige udgifter i forbindelse med retssager mv. Forpligtelsen til friholdelse er betinget af, at Visiolink uden unødigt ophold har orienteret Kunden om kravet og givet Kunden rimelig mulighed for at varetage sine interesser.

 

10.2 Visiolink er kun forpligtet til at levere i forhold til den efter Visiolinks skøn relevante software version. Såfremt det af Visiolink skønnes nødvendigt for Visiolinks levering af sine ydelser, er Kunden i rimeligt omfang forpligtet til at opdatere sin hardware/software efter Visiolinks anvisninger.

10.3 Kunden er forpligtet til for egen regning at skadesforsikre alt udstyr, herunder hardware og installationer, som måtte befinde sig hos Kunden, uanset hvem det pågældende udstyr måtte tilhøre, samt udstyr, som befinder sig hos Visiolink, men som er ejet af Kunden.

 

10.4 Kunden er forpligtet til at hemmeligholde eventuelle brugernavne og adgangskoder, som Kunden har fået udleveret af Visiolink. Kunden hæfter for ethvert misbrug af de pågældende brugernavne og adgangskoder, uanset om misbruget foretages af Kundens egne medarbejdere eller af tredjemand, der er kommet i besiddelse af Kundens brugernavne og adgangskoder, uden at dette er sket som følge af forhold, der udelukkende kan tilregnes Visiolink.

 

10.5 Kunden er forpligtet til med ti (10) arbejdsdages forudgående skriftligt varsel overfor Visiolink at varsle alle påtænkte ændringer i sit IT-system, som kan påvirke systemets performance eller stabilitet, så Visiolink har mulighed for at forebygge, at Kunden oplever forringelser. Såfremt Visiolink kan godkende ændringen, giver Visiolink skriftligt Kunden besked herom, herunder med angivelse af, hvilken betydning ændringen får for levering af Visiolinks ydelser, herunder aftalte oppetider, svartider mv., samt om ændringen har betydning for det vederlag, der skal erlægges til Visiolink. Såfremt ændringerne i Kundens IT-system medfører forøgede omkostninger for Visiolink, er Visiolink berettiget til at forhøje sit vederlag med et beløb svarende til Visiolinks ekstraomkostninger med tillæg af et dækningsbidrag på 30 %.  Visiolink er desuden berettiget til at fakturere Kunden for de timer, der måtte være brugt på at ændre Leverancen, så den passer til de af Kunden foretagne ændringer i dennes IT-system. Dette sker efter de til enhver tid gældende timetakster.

 

10.6 Foretager Kunden ændringer uden Visiolinks forudgående skriftlige samtykke, er Visiolink efter eget valg berettiget til at ophæve Aftalen uden varsel eller ligeledes uden varsel at ændre sit vederlag. Vælger Visiolink at ophæve Aftalen, betragtes samtlige beløb, som Kunden skal betale i Aftalens løbetid, som forfaldne, uanset om Visiolink har leveret de pågældende ydelser eller ej, og Kunden er forpligtet til at betale Visiolinks tilgodehavende uden indsigelser efter modtagelse af faktura. 

 

11.1 Såfremt Visiolink i Aftalen har påtaget sig garanterede servicemål, oppetider, svartider eller andet, er garantien betinget af, at Visiolinks forudsætninger for garantien, herunder eksempelvis om trafikmængder mv., er opfyldt. Kunden kan således ikke påberåbe sig garantien, såfremt der efter Aftalens indgåelse er sket ændringer i disse forudsætninger eller de tekniske forhold ved aftaleindgåelsen i øvrigt. Endvidere er det en betingelse for garantien, at Kunden efter Visiolinks skøn har opfyldt alle sine forpligtelser, og at de forhold, Kunden reklamerer over, ikke skyldes Kundens egne forhold.

 

12.1 Ved færdiggørelsen af en leverance laver Visiolink en aflevering af den aftalte leverance til Kunden. Afleveringens art vil afhænge af omfang og kompleksitet.

 

12.2 Kunden skal herefter reklamere til Visiolink over registrerede fejl og mangler indenfor rimelig tid. Fejl og mangler, for hvilke der er reklameret inden tredive (30) dage efter afleveringen af en leverance, udføres af Visiolink uden beregning. Såfremt Kunden reklamerer over fejl og mangler senere end tredive (30) dage efter afleveringen af en leverance, bortfalder Visiolinks pligt til at afhjælpe mangler uden beregning, medmindre Kunden kan dokumentere, at der er tale om fejl og mangler ved den af Visiolink leverede leverance.

 

12.3 Kunden opfordres således til umiddelbart efter afleveringen (”go live”) af leverancen at udføre egne tests af leverancen samt dens opfyldelse af løsningsbeskrivelsen og eventuelle bilag. 

 

12.4 Visiolink opretter i forbindelse med afleveringen af leverancen til Kunden et ”test-login” til alle Kundens publikationer til dennes interne brug.

 

12.5 Såfremt Visiolink er ansvarlig for en fejl eller mangel, skal denne indenfor rimelig tid påbegyndes løst.

 

12.6 Såfremt det under afhjælpningen af fejl viser sig, at fejlen ikke er Visiolinks ansvar, er Visiolink berettiget til at fakturere afhjælpningsarbejdet efter regning i henhold til den gældende prisliste.

 

12.7 Fejl forårsaget af forhold relateret til Kundens drift, til tredjemands software indkøbt af Kunden eller til Kundens eget arbejde kan ikke henføres til Visiolink. Ej heller kan Kunden rejse krav mod Visiolink for mangler, som Kunden har godkendt på et tidligere tidspunkt. 

 

12.8 Visiolink påtager sig intet ansvar for funktionen af hardware, software eller andet, som af Kunden eller Kundens samarbejdspartnere stilles til rådighed for leverancens gennemførelse.

 

12.9 Kunden har bevisbyrden for, at eventuelle mangler eller skader kan henføres til handlinger eller forsømmelser fra Visiolinks side. 

 

13.1 Har parterne aftalt en tidsplan, foreligger der forsinkelse, såfremt afleveringen af leverancen ikke har fundet sted på den aftalte leveringsdato. Forsinkelsen løber indtil den dato, hvor afleveringen finder sted. 

 

13.2 Skyldes forsinkelsen forhold, der ikke er inkluderet i leverancen fra Visiolink, har Visiolink ret til at udskyde den aftalte leveringsdato med mindst det antal dage, der svarer til forsinkelsen. 

 

13.3 Såfremt der er forhold, der berettiger til yderligere udskydelse, er dette berettiget, såfremt Visiolink kan angive rimeligheden herfor.

 

13.4 Følgende årsager til forsinkelse anses altid som rimelige og berettiger til tidsfristsforlængelse: 

 

 

13.5 Såfremt et projekt ønskes helt eller delvist udsat eller ændret af Kunden, og det medfører øget tidsforbrug fra Visiolinks side, er Visiolink berettiget til at fakturere Kunden for den medgåede tid.

 

13.6 Det er Kundens ansvar, at der er stillet hardware, software og andet til rådighed i god tid med henblik på at undgå forsinkelser for udførelsen af leverancen. 

 

14.1 Visiolink kan ved væsentlig misligholdelse fra Kundens side ophæve aftalen, såfremt Kunden ikke efter et skriftligt varsel på 14 dage har bragt misligholdelsen til ophør.

 

14.2 Som væsentlig misligholdelse anses:

 

* Manglende betaling.

* Misbrug af Visiolinks rettigheder og koder.

* Kundens konkurs, eller hvis Kunden tages under rekonstruktionsbehandling.

* Manglende besvarelse af henvendelser fra Visiolink i mere end én (1) uge. Dette gælder dog ikke i juli måned.

 

14.3 Ved betalingsmisligholdelse eller ved misligholdelse af de i punkt 6 og 10 nævnte forpligtelser er Visiolink berettiget til at ophæve aftalen uden varsel.

 

14.4 Kunden kan ligeledes ved væsentlig misligholdelse fra Visiolinks side ophæve aftalen, såfremt Visiolink ikke efter et skriftligt varsel på 14 dage har bragt misligholdelsen til ophør.

 

14.5 Uanset ophævelsesgrund og uanset, hvem der ophæver, har Kunden ikke krav på at få tilbagebetalt allerede forudbetalte eller fakturerede beløb.

 

14.6 Kunden er ikke berettiget til at gøre misligholdelsesbeføjelser gældende, såfremt det pågældende forhold skyldes Visiolinks underleverandør og Visiolink kan dokumentere dette forhold.

 

15.1 Såfremt Kunden udskyder datoen for projektstart senere end 2 uger før, det påbegyndes, skal Kunden betale en kompensation til Visiolink på 20 % af prisen på projektimplementeringen. 

 

15.2 Udskydes en leverance efter leverancens påbegyndelse, betaler Kunden for det indtil udskydelsen udførte arbejde ved leverancen, herunder også udlæg foretaget for Kunden samt dertil et tillæg på 20 % af den resterende pris på projektimplementeringen. Tillægget forfalder ved udskydelsen og tilfalder Visiolink oveni den samlede pris for projektimplementeringen.

 

16.1 Parterne er med de begrænsninger eller tilføjelser, som fremgår af disse salgs- og leveringsbetingelser, ansvarlige overfor hinanden i henhold til dansk rets almindelige regler.

 

16.2 Visiolink er berettiget til erstatning for eventuelle tab, der er direkte afledt af Kundens forsinkelse eller andre forhold hos Kunden, hvor Kunden har handlet uagtsomt. 

 

16.3 Medmindre andet er skriftligt aftalt i forbindelse med den konkrete opgave, er Visiolink ikke ved forsinkelse eller fejl og mangler ved arbejdet ansvarlig for økonomiske konsekvenstab, driftstab, manglende besparelser, mistet fortjeneste, goodwilltab, imagetab, tab af data og software eller udgifter til genopbygning af data og software, indirekte tab, tabt arbejdsfortjeneste og andre følgeskader hos Kunden. Begrænsningen gælder dog ikke, hvis Visiolink har handlet groft uagtsomt.

 

16.4 Visiolinks erstatningsansvar overfor Kunden er altid begrænset til et beløb svarende til honoraret for opgaven, dog maksimalt i alt DKK 50.000 per kunde for erstatningskrav, som Kunden rejser i ét kalenderår samt næstfølgende kalenderår. 

 

16.5 Visiolink hæfter ikke for eventuelle underleverandørers ydelser, der leveres direkte af underleverandøren til Kunden uden om Visiolinks kontraktforhold med Kunden.

 

16.6 Visiolink er endvidere ikke ansvarlig for tab, der er forårsaget af nedbrud på internetforbindelser eller af, at internetforbindelser eller bærelinjer ikke er til stede.  

 

17.1 Kunden køber alene en brugsret til den leverede leverance. Alle rettigheder, herunder både materielle og immaterielle rettigheder, til den tekniske udformning, software, programmeringer, algoritmer m.v. af leverancen tilhører Visiolink, og Kunden erhverver alene en ikke-eksklusiv og uoverdragelig brugsret til den aftalte ydelse i aftaleperiodens løbetid. Dette gælder desuden, hvor Visiolink under kundeforholdet sammen med Kunden eller på Kundens foranledning udvikler eller videreudvikler en teknisk udformning, software, programmering, algoritme eller lignende, medmindre andet er aftalt skriftligt i det konkrete tilfælde.

 

17.2 Kunden opnår ingen ophavsret til leverancens eventuelle kildekode eller de af Visiolink udviklede metoder i forbindelse med leverancens udførelse.

 

17.3 Samtlige immaterielle rettigheder og eventuel knowhow til resultater, frembringelser eller løsninger mv., som fremkommer som følge af Visiolinks levering af ydelser, tilhører Visiolink. Visiolink har endvidere alle immaterielle rettigheder til den anvendte software, herunder kildekode. Der sker ingen overdragelse af immaterielle rettigheder til Kunden.

 

17.4 Samtlige immaterielle rettigheder herunder ophavsret, varemærker samt alle øvrige rettigheder til websitet www.visiolink.com eller associerede sites tilhører Visiolink. Materiale tilgængeligt på disse websites må kun downloades til ikke-kommerciel personlig brug forudsat, at samtlige disse rettigheder respekteres. 

 

17.5 Indholdet på websiden www.visiolink.com og associerede sites tilhørende Visiolink, herunder tekst, billeder, lyd og video, må ikke på nogen måde anvendes, herunder kopieres, uploades, transmitteres eller distribueres til offentligt eller kommercielt brug uden forudgående skriftligt samtykke fra Visiolink. 

 

17.6 Alle gratis oplæg tilhører Visiolink, indtil samtykke fra Visiolink foreligger. 

 

18.1 Visiolink forpligter sig til ikke at videregive fortrolige oplysninger til tredjepart i forbindelse med udførelse af konkrete leverancer og samarbejdet i øvrigt. 

 

18.2 Visiolink er dog berettiget til i sin markedsføring, herunder på sit website, at anføre, at Visiolink har løst opgaver for Kunden, herunder med en kort case story og anvendelse af Kundens logo. Markedsføringen skal være loyal overfor Kunden og overholde fortrolighedsforpligtelsen.

 

18.3 Visiolink er berettiget til at påføre enhver leverance til Kunden teksten ”Powered by Visiolink” og lade denne tekst linke til www.visiolink.com eller ethvert andet af Visiolinks websites.

 

19.1 Visiolink indsamler alene personlige oplysninger, såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, når Kunden frivilligt har opgivet disse oplysninger til Visiolink. Visiolink indsamler kun de oplysninger om Kunden, som er nødvendige for sikre, at Kunden modtager en professionel og korrekt behandling.

 

19.2 Visiolink videregiver ikke Kundens personlige oplysninger til tredjemand uden Kundens udtrykkelige samtykke. 

 

20.1 Såfremt Visiolink i forbindelse med sin udførelse af opgaver for Kunden skal arbejde med Kundens eller tredjemands personhenførbare data, skal Kunden oplyse Visiolink herom, og parterne skal indgå en særskilt databehandleraftale.

 

21.1 Visiolink og Kunden er ikke ansvarlige overfor hinanden, når der efter aftalens indgåelse indtræder omstændigheder, som hindrer eller udsætter parternes opfyldelse af aftalen. Sådanne omstændigheder kan bl.a. være: krig, mobilisering, oprør og uroligheder, terroraktioner, naturkatastrofer, strejker og lockouts, vareknaphed, mangler eller forsinkelser ved leverancer fra underleverandører, brand, manglende transportmuligheder, valutarestriktioner, import- og eksporthindringer, dødsfald, sygdom eller edb-vira, hacking, DOS- eller DDoS-angreb, spam eller anden unormal belastning af Visiolinks og Kundens systemer eller software, påbud fra offentlige myndigheder og rettighedshavere, eller andre omstændigheder, som Visiolink eller Kunden ikke har direkte kontrol over.

 

21.2 Såfremt en eller flere af de forannævnte omstændigheder indtræder, er Visiolink efter eget valg berettiget til at udskyde leveringen af leverancen eller til ansvarsfrit at annullere aftalen helt eller delvist.

 

21.3 Såfremt de i pkt. 21.1 nævnte forhold vedvarer i over 60 dage, kan hver af parterne opsige Aftalen til omgående ophør.

 

22.1 Kunden er ikke uden forudgående skriftlig accept fra Visiolinks side berettiget til at overdrage sine forpligtelser eller rettigheder ifølge Aftalen.

 

22.2 Visiolink er uden begrænsninger berettiget til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser ifølge Aftalen til tredjemand.

 

23.1 Visiolinks kontaktoplysninger er følgende:

 

Visiolink ApS

CVR. nr. 27665314

Bjørnholms Allé 20

DK – 8260 Viby J

Telefon + 45 70 23 35 44

E-mail: info@visiolink.com

 

24.1 Alle tvistigheder i anledning af parternes aftale eller som har sammenhæng med denne, afgøres efter Visiolinks valg ved de danske domstole eller ved voldgift i overensstemmelse med de lovregler om voldgift, som gælder i Danmark. En eventuel voldgift skal have sæde i Aarhus, Danmark. 

 

24.2 Alle retsspørgsmål, som måtte opstå i anledning af Aftalen og eventuelle underliggende leverancer, skal bedømmes efter dansk ret.