1. ANVENDELSE
a. Med mindre andet er skriftligt aftalt finder disse almindelige betingelser anvendelse for alle leverancer af ydelser til Kunden fra Visiolink (Visiolink ApS, CVR-nr. 30806816). Kundens eventuelle indkøbsbetingelser, almindelige betingelser for køb af serviceydelser, eller andre tilsvarende betingelser finder kun
anvendelse, såfremt dette er skriftligt accepteret af Visiolink.

2. VISIOLINKS YDELSER
a. Visiolink skal leverer systemer til interaktive markedsføringsløsninger, onlinepublicering af aviser, magasiner, brochurer eller lignende, og hermed forbundne serviceydelser i henhold til særskilt kontrakt derom (herefter benævnt ”Aftalen”). Med mindre andet er skriftligt aftalt, er Visiolink berettiget til at levere sine ydelser ved brug af underleverandører.
b. Med mindre andet er skriftligt aftalt, er Kunden af egen drift og for egen regning ansvarlig for anskaffelse af relevante softwarelicenser.

3. VISIOLINKS VEDERLAG OG BETALINGSBETINGELSER
a. Med mindre andet er skriftligt aftalt, afregnes alle ydelser, som leveres af Visiolink, efter medgået tid til Visiolinks til enhver tid gældende timetakst eller anden relevant takst for den pågældende ydelse. Såfremt Visiolink på foranledning af Kunden involveres i problemidentifikation og/eller -løsning, som viser sig at hidrøre fra Visiolinks ydelser, kan Visiolink dog ikke fakturere Kunden for sådan assistance. Forud fastsatte vederlag vedrørende en periode, herunder Visiolinks vederlag for drift og eventuel planmæssig vedligeholdelse, faktureres kvartalsvis forud – med mindre andet er aftalt. Ydelser, som efter sin natur ikke kan faktureres forud, herunder eksempelvis ikke-planlagt vedligeholdelse forårsaget af Kundens forhold, og udlæg, jfr. pkt. 3 d, faktureres månedsvis bagud. Med mindre andet er skriftligt aftalt, forfalder alle fakturaer til betaling 8 dage efter fakturadato. Ikke betalte, forfaldne beløb tillægges et rykker gebyr kr. 100,- samt forrentes med 2% pr. påbegyndt måned fra forfaldsdatoen og indtil beløbet er krediteret Visiolinks konto i pengeinstitut.
b. Med mindre andet er skriftligt aftalt, reguleres alle vederlag, herunder faste vederlag, én gang årligt, automatisk hver den 1. januar, i overensstemmelse med udviklingen i nettoprisindekset. Ud over det foranstående er Visiolink derudover til enhver tid berettiget til at foretage en generel ændring af de gældende takster og fastsatte vederlag uden forudgående varsel, men tilstræber at give sine Kunder 30 dages forudgående varsel.
c. Alle udgifter som måtte opstå på foranledning af Kunden i forbindelse med en eventuel revision af systemopsætning, procedurer mv. vedrørende Kundens løsning påhviler alene Kunden.
d. Udover det i pkt. 3 a nævnte vederlag har Visiolink krav på at få refunderet eventuelle udlæg, herunder transportudgifter, som Visiolink har afholdt på Kundens vegne eller i dennes interesse.
e. Visiolink kan uden begrænsninger udøve tilbageholdsret i Kundens data, applikationer og eventuelt udstyr for sine krav mod Kunden. Tilbageholdsretten gælder, uanset om Kunden har gjort indsigelse mod Visiolinks krav.
f. Visiolinks produkt E-pages sælges med et afgrænset antal sidevisninger. Ved køb af klippekort på henholdsvis 1, 5 eller 10 E-pages kataloger inkluderes 60.000 sidevisninger per publikation inden for en periode på et år. Ved køb af en E-pages licens, får du mulighed for at oprette et ubegrænset antal kataloger i et helt år og inklusiv i denne pakke er 1.000.000 sidevisninger per år. Ekstra antal sidevisninger kan kun tilkøbes ved personlig kontakt med en sælger. Med mindre andet er skriftligt aftalt afregnes ekstra antal sidevisninger således: kr. 100,- for 10.000 ekstra sidevisninger, kr. 875,- for 100.000 ekstra sidevisninger og kr. 7.500,- for 1.000.000 ekstra sidevisninger.

4. EJENDOMSFORBEHOLD
a. Visiolink har ejendomsretten til enhver leverance, indtil ethvert skyldigt beløb, herunder købesum, omkostninger og renter, vedrørende leverancen, er betalt.

5. KUNDENS INDESTÅELSER
a. Kunden indestår for, at al anvendelse af Visiolinks service, herunder hosting, sker med lovlige formål for øje og i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning, herunder persondataloven og markedsføringsloven, samt de generelle retningslinier, som måtte blive udstedt af Visiolink. Kunden accepterer i denne forbindelse, at Visiolink uden varsel er berettiget til at udstede generelle retningslinier for brugen af Visiolinks' services, herunder retningslinier for udsendelse af e-mails og om karakteren af indholdet (eksempelvis af racistisk eller diskriminerende art) på websites eller enhver anden af Kundens udgivelser eller ydelser, hvor produkter, løsninger eller ydelser fra Visiolink anvendes.
b. Kunden indestår for, at Kunden er berettiget til at anvende den software og det indhold, som serviceres/hostes af Visiolink, ligesom kunden indestår for, at Visiolink lovligt kan hoste og udøve service på dette i aftalt omfang.
c. Såfremt anvendelse af Kundens løsning, som hostes af Visiolink, efter Visiolinks skøn er i strid med lovgivning, påbud eller andet, er Visiolink berettiget til ansvarsfrit at hindre al adgang til Kundens løsning. Visiolink skal i givet fald og uden unødigt ophold give Kunden skriftlig besked om forholdet med henblik på Kundens varetagelse af sine interesser.

6. KUNDENS PLIGT TIL AT BISTÅ VISIOLINK
a. Kunden skal for egen regning bistå Visiolink i det omfang dette efter Visiolinks opfattelse er påkrævet, for at Visiolink kan levere de aftalte ydelser, herunder med personale, materialer, lokaler og øvrige faciliteter.

7. KUNDENS PLIGT TIL AT UDNÆVNE EN KONTAKTPERSON
a. Kunden er forpligtet til at meddele Visiolink navnet på en kontaktperson, som på Kundens vegne er bemyndiget til at varetage kontakten til Visiolink samt til at indgå alle de for Aftalens opfyldelse nødvendige aftaler.

8. KUNDENS PLIGT TIL AT FRIHOLDE VISIOLINK FOR VISSE KRAV
a. Kunden er efter modtagelse af skriftligt påkrav herom forpligtet til på anfordring at friholde Visiolink for ethvert krav, herunder økonomiske krav, som udspringer af brugen af det hostede eller servicerede materiale, og som måtte blive rettet mod Visiolink af tredjemand, herunder offentlige myndigheder og rettighedshavere. Kundens forpligtelse indbefatter pligten til at erstatte samtlige Visiolinks omkostninger som følge af kravet, herunder Visiolinks omkostninger til advokat, udgifter i forbindelse med retssager mv. Forpligtelsen til friholdelse er betinget af, at Visiolink uden unødigt ophold har orienteret
Kunden om kravet og givet Kunden rimelig mulighed for at varetage sine interesser.

9. KUNDENS PLIGT TIL AT OPDATERE EGET SYSTEM OG TEGNE FORSIKRING
a. Såfremt det af Visiolink skønnes nødvendigt for Visiolinks levering af sine ydelser, er Kunden i rimeligt omfang forpligtet til at opdatere sin hardware/software efter Visiolinks anvisninger.
b. Kunden er forpligtet til for egen regning at skadesforsikre alt udstyr, herunder hardware og installationer, som måtte befinde sig hos Kunden, uanset hvem det pågældende udstyr måtte tilhøre, samt udstyr, som befinder sig hos Visiolink, men som er ejet af Kunden.

10. KUNDENS PLIGT TIL AT HEMMELIGHOLDE BRUGERNAVNE OG ADGANGSKODER
a. Kunden er forpligtet til at hemmeligholde eventuelle brugernavne og adgangskoder, som Kunden har fået udleveret af Visiolink. Kunden hæfter for ethvert misbrug af de pågældende brugernavne og adgangskoder, uanset om misbruget foretages af Kundens egne medarbejdere eller tredjemand, der er kommet i besiddelse af Kundens brugernavne og adgangskoder, uden at dette er sket som følge af forhold, der udelukkende kan tilregnes Visiolink.

11. KUNDENS FORPLIGTELSE TIL AT TAGE SIKKERHEDSKOPIER M.V.
a. Med mindre andet er skriftligt aftalt, er Kunden af egen drift og for egen regning forpligtet til at sikre, at der altid forefindes opdaterede sikkerhedskopier af alle data og applikationer, som serviceres af Visiolink, samt til på begæring at stille disse sikkerhedskopier vederlagsfrit til disposition for Visiolink. I tilfælde af hosting hos Visiolink foretager Visiolink sikkerhedskopiering, såfremt dette fremgår af Aftalen. Kunden er forpligtet til at kontrollere, at sådan sikkerhedskopiering er gennemført i kvalitetsmæssig korrekt stand.

12. HEMMELIGHOLDELSE
a. Såfremt Kunden ønsker det, er Visiolink forpligtet til at hemmeligholde oplysninger om Kunden. Kunden skal i givet fald skriftligt meddele Visiolink, at Kunden ønsker særlige oplysninger hemmeligholdt og mærke alle relevante dokumenter mv. med oplysning herom, eksempelvis med påskriften ”Fortroligt”, ”Ønskes hemmeligholdt” eller lignende.

13. ÆNDRINGER I KUNDENS SYSTEM M.V.
a. Kunden er forpligtet til med 10 arbejdsdages forudgående skriftligt varsel at varsle alle påtænkte ændringer i sit it-system overfor Visiolink, som kan påvirke systemets performance. Såfremt Visiolink kan godkende ændringen, giver Visiolink skriftligt Kunden besked herom, herunder med angivelse af, hvilken betydning ændringen får for levering af Visiolinks ydelser, herunder aftalte oppetider, svartider mv., samt for Visiolinks vederlag. Foretager Kunden ændringer uden Visiolinks forudgående skriftlige samtykke, er Visiolink efter eget valg berettiget til at ophæve Aftalen uden varsel eller ligeledes uden varsel at ændre sit vederlag. Vælger Visiolink at ophæve Aftalen, betragtes samtlige beløb, som Kunden skal betale i Aftalens løbetid, som forfaldne, uanset om Visiolink har leveret de pågældende ydelser eller ej, og Kunden er forpligtet til at betale Visiolinks tilgodehavende uden indsigelser efter modtagelse af faktura.

14. VISIOLINKS EVENTUELLE SERVICEMÅL M.V.
a. Såfremt Visiolink i Aftalen har påtaget sig at opfylde visse nærmere specificerede servicemål, herunder oppetider, svartider eller andet, er det en betingelse, at Visiolinks forudsætninger herfor, herunder eksempelvis om trafikmængder mv., er opfyldt. Kunden kan således ikke påberåbe sig manglende opfyldelse, såfremt der efter Aftalens indgåelse er sket ændringer i disse forudsætninger eller de tekniske forhold ved aftaleindgåelsen i øvrigt. Endvidere er det en betingelse for opfyldelsen, at Kunden efter Visiolinks skøn har opfyldt alle sine forpligtelser.
b. Visiolink er berettiget til at udføre vedligeholdelse, som har betydning for Kundens system, herunder afbryde driftsafviklingen af Kundens programmel, i tidsrummet 23:00-06:00 GMT+1, såfremt dette er varslet skriftligt mindst 14 dage forinden.
c. Visiolink er endvidere berettiget til uden forudgående varsel at afbryde driftsafviklingen af Kundens programmel, såfremt der foreligger vægtige grunde, som gør en afbrydelse nødvendig.
Visiolink er forpligtet til uden ugrundet ophold at genoptage driftsafviklingen af Kundens programmel, når de forhold, der førte til afbrydelsen, er afhjulpet eller ikke længere gør sig gældende.

15. IMMATERIELLE RETTIGHEDER MV.
a. Visiolink har alle rettigheder, herunder immaterielle rettigheder og eventuel knowhow, til resultater mv., til den anvendte kildekode/software.

16. REKLAMATION
a. Kunden er forpligtet til løbende at kontrollere Visiolinks leverancer/ydelser. Såfremt Kunden konstaterer mangler ved en leverance eller en ydelse, skal Kunden straks skriftligt reklamere overfor Visiolink. Reklameres der ikke rettidigt og senest 10 dage efter manglen blev eller burde have været konstateret, fortaber Kunden retten til at gøre de pågældende mangler gældende over for Visiolink.

17. AFTALENS OPHØR
Med mindre andet er skriftligt aftalt, er aftalen gensidig uopsigelig i aftaleperioden. Ved udløb forlænges aftalen automatisk med 12 mdr. medmindre en af partnerne skriftligt opsiger aftalen senest 3 måneder inden udgangen af indeværende aftaleperiode.

18. MISLIGHOLDELSE
a. Såfremt en af Parterne væsentligt misligholder Aftalen, og misligholdelsen ikke senest 14 dage efter modtagelse af skriftligt påkrav herom er afhjulpet, er den ikke-misligholdende part berettiget til at ophæve Aftalen. Det er dog en betingelse derfor, at den ikke-misligholdende part i det skriftlige påkrav udtrykkeligt anfører, at Aftalen vil blive ophævet i tilfælde af manglende afhjælpning. 14-dages fristen gælder dog ikke, hvis misligholdelsen har karakter af betalingsmisligholdelse eller de i pkt. 13 nævnte ændringer. I sådan situation kan ophævelse ske med øjeblikkelig virkning og uden forudgående påkrav.
b. Uanset ophævelsesgrund og uanset, hvem der ophæver, har Kunden ikke krav på at få tilbagebetalt allerede forudbetalte eller fakturerede beløb.

19. VISIOLINKS' ANSVARSFRASKRIVELSER OG ANSVARSBEGRÆNSNINGER
a. Visiolink hæfter, uanset på hvilket grundlag kravet rejses, og uanset hvilken grad af uagtsomhed Visiolink ansatte eller andre relevante personer måtte have udvist, ikke for indirekte tab eller følgeskader, herunder tab af data eller software eller omkostninger relateret til retablering heraf. Visiolink hæfter ligeledes ikke under nogen omstændigheder for tab i form af driftstab, tab af avance, manglende besparelse, tab af goodwill eller lignende tab, uanset om Visiolink måtte være gjort opmærksom på risikoen for sådanne tab.
b. Visiolink er ikke ansvarlig for mangler, forsinkelse eller lignende forhold, der skyldes Kundens misligholdelse af sine forpligtelser, fejl og mangler i Kundens programmel, eller sådanne hændelige begivenheder, for hvilke Kunden bærer risikoen. Visiolink er desuden ikke ansvarlig for nedbrud af kommunikationsforbindelser eller nedsat performance som er relateret til sådanne kommunikationsforbindelser, der ikke skyldes Visiolinks forhold. Endvidere er Visiolink ansvarsfri for mangler ved Visiolinks ydelser, der skyldes udefrakommende hacker angreb og lignende.
c. Visiolinks samlede erstatningsansvar overfor Kunden kan, uanset årsagen til skaden, herunder grov uagtsomhed fra Visiolinks ansattes side, aldrig overstige DKK 50.000.

20. MARKEDSFØRING
a. Visiolink er berettiget til at anvende Kunden som reference i sin markedsføring, herunder med beskrivelse af et eventuelt projektforløb samt med link til Kundens website. Visiolink er i denne forbindelse berettiget til at anvende Kundens forretningskendetegn, logo og/eller varemærker i fornødent omfang, dog således at brugen ikke sker på en for Kunden skadelig måde.
b. Visiolink er berettiget til at påføre enhver leverance til Kunden teksten ”Powered by Visiolink” og lade denne tekst linke til www.visiolink.dk eller ethvert andet af Visiolinks websites.

20. DATA
a. I det omfang Visiolink behandler oplysninger for Kunden, som er omfattet af persondataloven, handler Visiolink i relation dertil alene efter instruks fra Kunden. Reglerne i persondatalovens § 41, stk. 3-5 gælder ligeledes for Visiolink.

22. FORCE MAJEURE MV.
a. Visiolink er ikke ansvarlig over for Kunden, når der efter Aftalens indgåelse indtræder omstændigheder, som hindrer eller udsætter Visiolinks opfyldelse af Aftalen. Sådanne omstændigheder kan bl.a. være: krig, mobilisering, oprør og uroligheder, terroraktioner, naturkatastrofer, strejker og lockouts, vareknaphed, mangler eller forsinkelser ved leverancer fra underleverandører, brand, manglende transportmuligheder, valutarestriktioner, import-og eksporthindringer, dødsfald, sygdom eller, edb-vira, hacking, påbud fra offentlige myndigheder og rettighedshavere, eller andre omstændigheder, som Visiolink ikke har direkte kontrol over. Såfremt en eller flere af de forannævnte omstændigheder indtræder er Visiolink efter eget valg berettiget til at udskyde leveringen af sine ydelser eller til ansvarsfrit at annullere Aftalen helt eller delvist.

23. OVERDRAGELSE
a. Kunden er ikke uden forudgående skriftlig accept fra Visiolinks side, berettiget til at overdrage sine forpligtelser ifølge Aftalen. Visiolink er uden begrænsninger berettiget til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser ifølge Aftalen til tredjemand.

24. ÆNDRINGER OG FORRANG
a. Visiolink er til enhver tid berettiget til at ændre disse almindelige betingelser. Såfremt den pågældende ændring må anses for at være af væsentlig betydning for Kunden, skal ændringen varsles skriftligt 6 måneder før ikrafttræden. Såfremt Kunden ikke kan acceptere ændringen, er Kunden uanset pkt. 17 ovenfor berettiget til at opsige Aftalen til ophør samtidig med ændringens ikrafttræden. Sådan opsigelse skal være modtaget af Visiolink senest 4 uger efter varslingen. I modsat fald anses ændringen for accepteret af Kunden.
b. Alle ændringer til Aftalen elle disse almindelige betingelser skal være skriftlige for at være gyldige.
c. I tilfælde af uoverensstemmelser imellem Aftalen og disse almindelige betingelser har Aftalen forrang.

25. LOVVALG OG VÆRNETING
a. Med mindre andet er udtrykkeligt og skriftligt aftalt, skal enhver tvist mellem parterne behandles efter dansk ret ved Københavns Byret som rette værneting, hvilket dog ikke er til hinder for sagens henvisning til Sø- og Handelsretten eller Østre Landsret i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler derom. Lovvalgsreglen omfatter ikke dansk rets internationale privatretlige regler. Visiolink er uanset ovenstående berettiget til at anlægge sag, herunder om manglende betaling, ved retten i den retskreds, hvori Kunden driver sin virksomhed. Visiolink er endvidere berettiget til at adcitere Kunden i den retskreds, hvori en eventuel sag mod Visiolink er rejst, herunder i sager rejst af rettighedshavere og offentlige myndigheder, ligesom Kunden i sådanne tilfælde er forpligtet til at anerkende det lovvalg, som måtte være gældende i hovedsagen.