DE | DK | UK
SUPPORT-Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Denne side indeholder spørgsmål og svar omkring brugen af E-pages. Skulle der være spørgsmål som ikke bliver besvaret på denne side skal du være velkommen til at kontakte os via vores supportside.

Hvordan gør jeg min publikation interaktiv med Flash-elementer?
Kan jeg lave links og video i kataloget?
Hvordan indsættes video i E-Pages?
Kan jeg se statistik på mine kataloger?
Statistik - Hvorfor kan antallet af unikke visninger være meget lavere end antal sidevisninger?
Statistik - Hvordan tælles video, Flash og hotspots?
Statistik - Hvordan kan man benytte Google Analytics eller andre eksterne statistik systemer?
Kan jeg tilføje et logo til mit katalog?
Jeg har skiftet logoet, men det gamle logo vises stadig
Skal jeg indtaste alle indstillinger hver gang jeg laver laver et katalog?
Hvis der er rettelser til en enkelt side skal jeg så uploade hele kataloget igen?
Skal jeg lave nye links på mit website når jeg laver et nyt katalog?
Kan jeg sortere publikationerne i mapper?
Hvordan kan problemer med forsvindende elementer eller forkert visning af dele af sider løses? 
Jeg kan ikke uploade min PDF-fil?
Krav til PDF 
Hvordan sletter jeg cache i min web browser? 


Hvordan gør jeg min publikation interaktiv med Flash-elementer?
Se video

Kan indsætte links, billeder og video i kataloget?
Ja, du kan lægge alt det ind du vil. Tryk Ret katalog og vælg fanebladet Media Manager.
Se video om Media Manager

Video i E-pages skal genereres som FLV filer (Flash Video) og det bedste er at generere dem til progressive download, dvs. at de kan begynde afspilning før hele filen er hentet.
De indsættes med SWF-Loader værktøjet - lige som man gør det med SWF-filer.
Du kan se mere info om hvordan du bruger Media Manager til at indsætte video, Flash, billeder og andet under vores hjælpevideoer.

Kan jeg se statistik på mine kataloger?
Ja, læs om det her  eller se video om det her.

Statistik - Hvorfor kan antallet af unikke visninger være meget lavere end antal sidevisninger?
Unikke visninger tælles på basis af IP adresser, og vil derfor kunne vise store organisationer som en enkelt eller få brugere, fordi mange brugere deler samme IP adresse.
Desuden vil antal unikke brugere være meget lavere end sidevisninger, fordi hver visning af en side tælles med, og den samme bruger kan sagtens have bladret forbi den samme side flere gange.
Især forsiden vil ligge højt, fordi den er det naturlige startpunkt, når en publikation åbnes.

Statistik - Hvordan tælles video, Flash og hotspots?
Videovisninger og andet Flash indhold tælles ikke i statistikken.
Hotspots tæller antal kliks på links, hvis siderne er udstyret med links.

Statistik - Hvordan kan man benytte Google Analytics eller andre eksterne statistik systemer?
Google Analytics eller andre stat systemer kan benyttes ved at indsætte deres tracking kode i Skabelon – HTML – Stat Source. Dermed kan statistik information på hver åbning af en publikation registreres.
Kontakt Visiolink support hvis I ønsker mere avanceret statistik – f.eks. sidevisninger, Flash aktiviteter etc.

Ja, du kan tilføje et logo til skabelonen, så det samme logo bliver brugt til alle de kataloger som har den konkrete skabelon tilknyttet.
Dette gøres under fanebladet Layout i feltet File. Husk at logoet skal være i .png og ikke må være højere end 34 pixels. Logoet ser bedst hvis det har transparent baggrund.
 
Der går typisk 10-15 minutter før ændringen træder i kraft.
Vi cacher alle billeder for at gøre applikationen så hurtig som mulig. Derfor skal du slette din cache i browseren for at se ændringerne med det samme.
 
Nej det er muligt at oprette en skabelon, som kan vælges når kataloget bliver oprettet.
Læs hvordan her
Se video om skabeloner her
 
Du kan nøjes med at uploade den side du vil skifte, hvorefter systemet automatisk laver resten.
Dette gøres ved at trykke Ret i katalogoversigten -> gå til fanebladet Upload og fjern fluebenet i feltet Fuld PDF eller Zip.
Hvis du for eksempel ønsker at udskifte side 3, så vælger du din nye side ud for PDF 3, og trykker på ”Upload”. Derefter udskiftes den gamle side med den nye side.

Skal jeg lave nye links på mit website når jeg laver et nyt katalog?
Læg dine publikationer ind i mapper i E-pages Back-end og lav et link til selve mappen. Dette link vil altid pege på den senest tilgængelige publikation i mappen. 
Ønskes at linket altid henter seneste publikation fra mappen, skal det ændres til:
http://www.e-pages.dk/mitfirma/folder/mappens ID-nummer

Kan jeg sortere publikationerne i mapper?
Du kan oprette nye foldere i katalogoversigten ved at højreklikke på et foldernavn og vælge Add folder. Hvis du ønsker at flytte en publikation fra en folder til en anden, så griber du fat i logo foran publikationens navn, og trækker den ovenpå den folder, som du ønsker at flytte publikationen til.
 
Når elementer forsvinder, så er det som oftest en kombination af mange lag inkl. lag med transparens, der går galt.
 
PDF versioner senere end 1.3 indførte transparens som begreb, og dette muliggjorde objekter i flere lag, til glæde for designere.
Desværre har dette ofte vist sig at kunne tolkes forskelligt på forskellige PDF-redskaber såsom renderings- og rastererings-programmer, og derfor vil trykkerier ofte helst have deres materiale leveret som et enkelt lag.
 
Ved at benytte flattening får man kun et enkelt lag, som er lige til at arbejde med.
 
Der kan opnås flattening på flere forskellige måder:
1. Print til postscript og herefter benyt Acrobat Distiller til at lave en PDF – PDF-versionen er ikke vigtig – at Postscripte publikationen ”flader den ud”
2. Hvis du vil eksportere fra InDesign og anvende flattening, så skal du gøre det som en PDF 1.3. En eksporteret PDF 1.4 eller senere beholder transparens.
 
Det er et generelt kendt problem i den grafiske branche at håndtere PDF'er med lag og transparens, og derfor har såvel Adobe som andre skrevet mange anbefalinger om dette.
 
Se f.eks. her:
eller et lidt mere uafhængigt input om emnet:

Hvis din PDF er større en 100 mb, kan du opleve problemer med at uploade.
Kontakt os for hjælp til upload af denne størrelse filer på +45 7023 3544
 
Systemet accepterer både fulde PDF-filer indeholdende flere enkeltsider og enkeltsidet PDF-filer.
PDF-filen skal være 72 DPI eller 150 DPI.
PDF-filen må ikke have opslagssider.
PDF-filen skal have al tekst indlejret - dvs. al tekst skal være selekterbar - ellers bliver publikationen ikke søgbar.
PDF-filen må ikke have skæremærker.
PDF-filen skal have alle fonte indlejret/embedded.
Alle sider i en sektion skal have samme sideformat/størrelse.
Gem eller print dokumentet som Adobe PDF-fil  - Acrobat 4 format (PDF version 1.3)
(Læs mere om de forskellige versioner af PDF her)
PDF-filen bør ikke indeholde transparens eller flere lag, da dette i sjældne tilfælde kan give problemer med forsvindende elementer eller lag.

Du kan vælge, om du både vil slette cookies og cache samtidig. Se beskrivelse her:
 


Kontakt os
Vil du vide mere om online E-publishing eller E-pages?.
Kontakt os her


Seneste nyt
Visiolink deltager på DagsVara 2012
23/01-2012
DagsVara konferencen i Stockho...
Læs mere

Visiolink opretter kontor i Tyskland
20/12-2011
1. januar 2012 opretter Visiol...
Læs mere

Referencer
Herunder er nogle af de kunder som anvender Visiolink
Se mere

Visiolink ApS

Bjørnholms Alle 20

8260 Viby J

Telefon +45 70 23 35 44

Email: info@visiolink.com

CVR-nr: 27665314